Levering & bezorging

Wij zorgen ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk op de door u gewenste bestemming is. Hieronder leest u meer over onze verzend- en ophaalmogelijkheden en het volgen van uw pakket.

Verzendkosten

Bij het plaatsen van een bestelling via onze webshop worden verzendkosten in rekening gebracht. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van het afleveradres en het gewicht of formaat van de bestelling. Tijdens het afrekenproces worden de verzendkosten automatisch berekend en duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.

Bestelling afhalen

Het is ook mogelijk uw bestelling bij ons op te halen. Als u hiervoor kiest, ontvangt u van ons bericht wanneer uw bestelling klaar staat. Ophalen is mogelijk van maandag t/m vrijdag* tussen 09.00 en 16.00 uur. Ons afhaaladres is Waldeck Pyrmontstraat 7 in Eindhoven.

* m.u.v. feestdagen

Bestelling verzenden

Voor 14.00 uur besteld, dezelfde werkdag verstuurd. Wij doen er alles aan om onze producten voldoende op voorraad te hebben. Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, nemen wij contact met u op.

Bestelling volgen

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging. U krijgt van ons bericht dat uw bestelling is verwerkt, inclusief track and trace code.

Bestelling niet ontvangen

Mocht uw pakket niet geleverd zijn, adviseren wij eerst de app of website van de verzender te raadplegen. Heeft u toch nog vragen neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Op factuur bestellen

U kunt bij ons op factuur bestellen. Hiervoor maakt u eerst een zakelijk account aan op onze webshop. Wij hanteren een betaaltermijn van 14 dagen.

Voor onze Belgische klanten kunnen wij een factuur opstellen met BTW-verlegd. Kies hiervoor bij het plaatsen van uw bestelling voor de optie ‘betalen op factuur’ en voer uw BTW-nummer in.

Vragen?

Neem gerust contact met ons op via de klantenservice. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag* tussen 08.30 en 17.00 uur op telefoonnummer 040-780 25 51. Of stuur een mail naar klantenservice@debries.eu. Wij staan u graag persoonlijk te woord.