Bent u niet helemaal tevreden met uw bestelling? Geen probleem, u kunt deze aan ons retourneren of we kijken samen naar een passende oplossing. 

Elke retour kost transport en energie, maar samen kunnen we onnodige uitstoot verminderen. Heeft u twijfels of vragen over een bestelling die u wilt plaatsen? Neem gerust contact met ons op via op telefoonnummer 040-780 25 51of mail naar klantenservice@debries.eu. Wij denken graag met u mee.

Binnen 14 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen, kunt u deze gratis aan ons retourneren in originele en onbeschadigde staat. Volg hiervoor onderstaande stappen.

Het aanmelden van uw retour kan via deze link. Vul vervolgens uw postcode en ordernummer in. Volg de verdere instructies op het scherm.

Verpak het product bij voorkeur in de originele verpakking. Of gebruik een andere stevige verpakking, om onnodige transportschade te voorkomen. Ons retouradres is: 

De Bries, Waldeck Pyrmontstraat 7, 5652 AD Eindhoven.

Heb je jouw bestelling bij ons opgehaald en wil je deze retourneren?  Dat kan, stuur hiervoor een mail naar klantenservice@debries.eu voor het maken van een afspraak. Het is niet mogelijk om persoonlijk opgehaalde bestellingen via de webshop te retourneren. 

Terugbetaling vindt altijd op dezelfde wijze plaats als uw originele betaalmethode. Let op: als u via PayPal betaald heeft, kan het bedrag op uw PayPal overzicht teruggestort worden en niet direct op uw bankrekening. Deze instelling kunt u wijzigen bij PayPal.