Home • Retourneren

Retourneren

Slim en fijn dat je bij ons shopt. Maar we willen de aarde ook graag fijn houden voor onze volgende generaties. Bestel onze slimme producten alleen als je ze ook echt nodig hebt en gaat gebruiken.

Natuurlijk mag je de producten ruilen of naar ons terugsturen. Maar retourzendingen zorgen wel voor extra vervoer en C02. Shop dus slim, dan krijgen we onze wereld schoon.

Hoe werkt retourneren?

Je kan binnen 14 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen product(en) gratis terugsturen.

1. Meld je retour aan

Het aanmelden van je retour kan eenvoudig.
Klik op onderstaande link en vul je postcode en Track & Trace code in.

Aanmelden retour

2. Pak je retour in

Doe het product in de originele verpakking en de verzenddoos. De sticker met barcode op de verzenddoos zorgt ervoor dat wij de retour kunnen verwerken. Doe vervolgens alle retouren in één verzenddoos.

Het originele verzendlabel op de verzenddoos is ook direct je retourlabel. Je hoeft dus geen nieuw label te printen of te plakken en je hoeft ook geen retourbon toe te voegen.

De Bries Lars

3. Afgeven retourzending

Je mag de retourzending afgeven bij alle DHL ServicePoints en DHL buurtpunten.

Indien de retournering niet aan bovengenoemde voorwaarden voldoet, nemen wij contact met je op.

Terugbetaling

Je hebt 14 dagen bedenktijd op het moment dat je de bestelling ontvangt. Heb je de bestelling al betaald en wil je iets retourneren? Nadat je je retour hebt aangemeld en wij de retour hebben ontvangen betalen we uiterlijk binnen twee weken terug.

De terugbetaling vindt altijd op dezelfde wijze plaats als je betaling. Let op: als je via PayPal betaald hebt kan het zijn dat het bedrag op je PayPal overzicht teruggestort wordt en niet direct op je bankrekening. Dit is een instelling die je eventueel bij PayPal kunt wijzigen.